Kleine Gedanken zur großen Welt

Mich erinnern Wenn ich meine, jemand übersieht mich oder guckt mich schräg an, dann hat es meistens weniger mit mir zu tun, als mit Problemen, die der andere mit sich selbst hat.

Die Lösung: Ich überwies das fehlende Geld vorab statt hinterher an die Kartenfirma. Bei der Nachfrage, ob das Geld eingetroffen sei geriet ich an eine Telefonberaterin, deren Sprachduktus an einen Computer erinnerte. Die Bank sei eine Refinanzierungsbank. Vorabüberweisungen seien nicht vorgesehen. Nun hatte ich ja bereits überwiesen und wollte nur wissen, ob das Geld auch angekommen sei, aber was immer ich fragte wurde mit demselben monoton vorgetragenen Satz beantwortet. Macht die Arbeit in einem Call-center aus Menschen Maschinen? Vor meiner Abreise buchte ich noch einen Berlin-Flug für die Zeit nach meinem Urlaub, problemlos. Dummerweise fiel mir erst nach der Buchung auf, dass ich mein Konto dadurch trotz Überweisung wieder überzogen hatte. Also erneut die hotline. Diesmal hatte ich es mit einem Menschen zu tun. Ich erfuhr, dass meine Überweisung angekommen und der Berlinflug bereits abgebucht worden war, minutenschnell. Das wunderte mich, nachdem die Überweisung mind

Meine erste Reise wurde problemlos abgewickelt. Die vierzehntägige Pauschalreise für zwei Personen aber kostete mehr als 3000 €. Dass die Karte für maximal 1000 € pro Rechnung gut war, hatte ich inzwischen aus den schriftlichen Unterlagen erfahren. Die Hotline bewährte sich: Ich erfuhr, dass ich nur 50 % der Transportkosten über die Kreditkarte bezahlen musste, damit ich mit bis zu drei Begleitpersonen reiseversichert war. Wunderbar dachte ich. Leider hatte ich die Rechnung ohne den Reiseveranstalter gemacht. Dessen Regelwerk sah nur eine Zahlungsart vor: Entweder alles per Karte oder alles per Überweisung. Mit der Überweisung aber war keine Versicherung verbunden. Also ein weiteres Telefonat mit der Kartenfirma, mit dem Ziel das Limit vorübergehend hochzusetzen. Ich erfuhr: Das Limit konnte frühestens   nach einem halben Jahr und einer gewissen Anzahl erfolgreich abgewickelter Transaktionen erhöht werden. (Fortsetzung folgt)

Umverteilung oder die Allmacht der Regelungen Seit vielen Jahren hatte ich über meine Bank eine Mastercard Gold. Wenn ich mit dieser Karte Reisen bezahlte, hatte ich gleichzeitig meine Reiseversicherung. Die Karte kostete zuletzt 80 € Gebühren. Und da die Fluggesellschaften inzwischen ihrerseits Gebühren dafür nehmen, dass man überhaupt eine Karte benutzt, sah ich mich nach einer Alternative um. Ich fand einen Anbieter, der eine kostenlose Mastercard Gold mit Versicherungsschutz anbot. Das schien mir besser als die ebenfalls kostenlose Karte einer Fluggesellschaft, die mir bei anderen Fluggesellschaften ja nichts nutzen würde. Beinahe schon ungewöhnlich, dass es eine Telefonnummer gab, über die ich mit einem freundlichen Menschen verbunden wurde, der alle meine Fragen beantwortete. Was in unserem Gespräch nicht vorkam, war das Anfangslimit von 1000 €. (Fortsetzung folgt)